在Fenalco活动Gondola的框架内，Claro为哥伦比亚的主要百货商店和连锁店展示了六种基于人工智能，物联网和大数据的解决方案，目的是这些公司可以在与用户的关注和关系，客户忠诚度，并面对该领域在电子商务等问题上提出的新挑战和机遇。

在发展过程中，Claro投资了400万美元。战略公司董事兼克拉罗政府主管玛丽亚·路易莎·埃斯科拉尔(Maria Luisa Escolar)在这方面表示，在哥伦比亚，“未来的“零售”已经成为现实。随着技术的发展，公司是这个行业的一部分，可以提供难以想象的经历几年前，这将进一步给最终消费者完善的服务。“

1.明智而有预测性的购物

人工智能通过智能和预测性购买(也称为CI&P)为该行业服务，该平台旨在改善业务成果，提供计划和补充所提供产品的功能，以便改善决策。使用该应用程序的目的是可以改善业务分类，定义最佳库存水平，从而创建适当的采购计划。

2. RFID购物车

通过这种创新，超市的顾客将能够在他将商品放入市场购物车的正确时机上，了解产品的价格和购买商品的价值。在客户必须通过智能手机下载商店的应用程序并由此控制RFID购物车之前。除此之外，零售商可能会向购买者提供一些促销。

同样，El Carrito RFID将使零售商能够进行越来越有效的营销和忠诚度实践。这要归功于安装在购物车中的RFID读取器以及控制该读取器的智能手机。

关于在该系统中实现的标签，研究零售中RFID标签的使用，衡量影响。来自10家使用RFID的零售商的重要经验表明，使用RFID可以使销售额提高1.5%至5.5%。

3.智能标签

该解决方案的目的是使传统的纸质标签与技术紧密结合，成为过去。得益于此智能标签的即时，准确的价格更新，将可以降低运营成本并优化供应链管理流程。除了通过即时促销与客户互动之外。

4.零售180-Wi-Fi营销

通过该解决方案，由于Wifi网络将能够描述客户的情况，从而产生令人感兴趣的报价，因此超市或其他企业的所有者将能够产生更多的收入。

该服务还将为企业的管理人员提供其客户的相关信息，从而吸引，保留和奖励客户。在平台的其他功能中，微型探空仪和程序化细分市场活动脱颖而出。

5.最后一英里

该工具旨在使业务管理员可以控制，管理和监视他们所销售产品的交付。同样，它还用于优化仓库，配送中心和渠道中的交货。

借助该平台，企业客户将能够知道其订单的预计到达时间。

6.聊天机器人

允许聊天机器人的功能之一就是允许在公司与其用户和客户之间提供替代的沟通渠道。这可以与机器人合作，这要归功于人工智能，它可以用自然语言进行对话并与人类进行交易。这样，我们可以使客户服务流程自动化并产生更高的收入。