在近日举办的平安寿险第二届AIGC嘉年华“智领未来·AI赋能金融”活动上,火山引擎数智专家提出,企业正从“数据驱动”迈向“认知驱动”的新时代。这一转型的核心在于构建能够沉淀集体智慧的“企业级认知引擎”,其不仅是技术跃迁,更要求企业重塑与数据的关系:贯通内外部多源数据、简化人机交互以实现敏捷分析,并将专家经验转化为可复用的数字资产,从而加速从洞察到行动的闭环。

为应对这一趋势,火山引擎正式推出数据智能体Data Agent,定位为新一代企业级AI数字专家。该产品旨在通过深度整合企业数据资产,具备主动思考、分析与行动能力,助力组织构建可自主进化的“数据大脑”。其技术架构采用“Plan+React”双阶段模式,先通过意图识别与上下文补全生成结构化执行计划,再调度多工具完成深度分析,形成决策闭环。

火山引擎目前推出的Data Agent的核心能力聚焦两大场景。其一是“智能分析Agent”,实现“提问即生产”的数据消费新模式。在金融领域,证券公司与银行用户可通过自然语言交互,快速生成经营全景报告或用户行为洞察分析。例如,面对证券业务数据分散、提数流程繁琐的痛点,该Agent能将核心业务分析效率提升90%,帮助团队精准识别薄弱环节。其二是“智能营销Agent”,依托“一客一策”的超个性化服务能力,动态融合客户属性、行为与交易数据,突破传统粗放标签限制。在金融投顾场景中,该Agent可实时追踪市场异动,为投资者提供多维度分析,辅助资产配置决策;在精准营销中,则通过深度挖掘用户潜在需求,助力机构打造差异化服务体系,提升客户粘性。

火山引擎Data Agent已在多个行业落地验证,在智能营销领域,其“一客一策”引擎使某客户在营销场景点击率提升30%、投资回报率提高80%;在某客户服务场景中,沟通轮次减少逾70%,新人培训周期从一个月压缩至七天。此外,该产品采用与大模型底座解耦的设计,兼顾技术进化与安全性,通过工程应用与小模型控制输出幻觉,确保业务决策的可靠性。

火山引擎强调,迈向认知驱动是一项系统性工程,企业需坚持长期主义,选择具备共同解题能力的战略伙伴。未来,Data Agent将持续向预测性与模拟仿真能力演进,深化在复杂决策场景的应用,为金融、制造、医疗等领域提供可持续增长的智能引擎。