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爱玛科技国际售后服务团队赴斯里兰卡开展培训,着力夯实海外终端服务体系

时间:2025-07-10 17:12来源:

2025年7月,爱玛科技国际售后服务团队深入斯里兰卡,为当地合作伙伴开展了一场高效的技术赋能行动。此次培训以"工具标准化、技能专业化、服务本地化"为核心,系统提升终端服务能力,推动电动出行市场升级。

精准交付,夯实基础
首批产品抵达当地仓库后,国际售后技术工程师Jack通过实物演示与操作规范讲解,确保产品功能与技术服务标准被清晰传递。本地技术人员在工程师的指导下顺利开展工作,为后续培训奠定坚实基础。

实战教学,技能进阶

培训采用"理论+实践"双轨模式:工程师现场手把手教学,重点指导车辆安装、结构解析、电池布线等关键环节;针对当地环境下的电路故障,通过模拟演示电压检测、线路排查技巧,强化"快速检修"能力。

分层培训,体系升级
构建三级服务体系:

总代技术团队:掌握产品全生命周期的保养和维修技能;

区域经销商:通过产品拆解与理论学习,深化对产品的了解,提升技术能力;

国际售后技术工程师:专项攻克电器件维修、故障快速排查等高阶维修技能,推进终端技术服务标准化。

市场联动,价值传递
在新品发布会上,工程师通过互动演示向经销商解读产品特点、使用方法、保养提示等,现场体验区引发热烈反响。经销商代表纷纷表示:"此次培训让我们更有信心传递产品价值。"

合作共赢,技术传承
结业仪式上,爱玛团队与斯里兰卡技术骨干合影留念,镜头定格的不仅是技术传承,更是全球化服务生态的坚定决心。斯里兰卡技术团队负责人Niroshan Fernando感慨:"爱玛带来的不仅是技术,更是可持续发展的服务理念。"

此次行动标志着爱玛海外服务赋能进入新阶段,爱玛正以技术为纽带,与全球伙伴共绘电动出行服务新蓝图!

(责任编辑:)
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