入学路上的“奔波之累”、材料准备的“繁琐之苦”，曾是万千家长的心头难题。江西省万安县以刀刃向内的勇气积极破解该难题，以“义务教育入学一件事”为攻坚突破口，跨部门织密服务网络、用创意点亮政策宣传、全流程提速办理效能，用“小切口”撬动“大民生”福祉，让便民服务跑出“万安加速度”！

打破壁垒，跨部门协同筑就服务高地

以往，义务教育入学手续办理犹如“关卡重重”的迷宫，家长们需在教育、公安、自然资源、人社等多个部门来回奔波，收集10余项材料，反复核对信息才能到学校报名。不仅耗费大量时间和精力，还常常因材料不齐、流程不熟等问题陷入“办事难”的困境。

该县敢于向这些痛点“亮剑”，以强大的改革决心打破部门间的数据与业务壁垒。通过建立高效的跨部门协同机制，将入学资格审核、户籍信息核查、房产证明查验等分散的事项深度整合为“一件事”。重新梳理申请材料清单，剔除重复、不必要的材料；规范办理流程与时限，构建起“一窗受理、内部流转、并联审批、限时办结”的服务闭环。如今，家长们只需在“赣服通”线上平台提交所需资料，即可轻松完成入学手续办理，真正实现“不出门、指尖办、掌上办”，彻底告别过去的奔波之苦，有效提升了群众幸福感。

优化流程，全周期提速彰显改革成效

该县对“义务教育入学一件事”办理流程进行了系统性优化，以“硬核”举措推动服务效能大提升。在审核环节，改变以往多部门审核的串联模式，转变为并联作业，各部门同步开展材料核验，实现数据共享、协同发力，有效避免了重复审核和时间浪费。办理时限上，将原本需要15个工作日的办理周期大幅压缩至5个工作日内，大大提升了群众办事效率。此外，还将服务范围延伸至幼儿园入学场景，实现线上办理全覆盖。通过“义务教育入学一件事”进入幼儿园入学申报界面，家长无需切换端口，即可同步完成义务教育与幼儿园入学的材料提交、资格审核等流程。这一举措，既扩大了“一件事”改革的覆盖范围，又让学龄前儿童家庭享受到同等高效的入学服务，形成全学段入学服务闭环。

同时，建立健全完善的应急响应机制，针对特殊情况或紧急需求，及时开通绿色通道，线下提供“一对一”加急办理服务。无论是因特殊原因错过正常办理时间的家庭，还是有紧急入学需求的孩子，都能在最短时间内顺利完成入学手续，以实实在在的行动保障适龄儿童按时入学，切实提升了群众的获得感和满意度。

创新形式，特色化宣传绘就便民图景

为提升群众对“义务教育入学一件事”改革的知晓度，该县突破传统的宣传模式，另辟蹊径制作极具创意的短视频。视频围绕“时空穿越”的核心创意展开，以轻松诙谐的动画风格为载体，将复杂的入学流程、材料准备、办理步骤等内容以剧情化、故事化的方式巧妙呈现。从“赣服通”登录指引到材料提交要点，从审核流程揭秘到常见问题解答，每一帧画面都精心设计、既保证信息传达的完整性，又充满趣味性。

短视频上线后，在视听万安、微信公众号、“万安政数”抖音号等多平台同步推送，凭借生动活泼的表现形式成功“破圈”，在家长群体中掀起广泛转发热潮，播放量屡创新高，让新政策通过创意传播“零距离”抵达万千家庭，为改革的顺利推进营造了良好的社会氛围。

从“繁琐梗阻”到“便捷高效”的转变，不仅是万安县“高效办成一件事”改革的生动实践，更折射出政务服务理念的深层变革。如今，“万安速度”正成为群众心中最暖心的民生标识。未来，该县将以此为新起点，持续深化“高效办成一件事”，将创新服务的触角延伸至更多民生领域，让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，为打造“吉事即办·万事好办”政务服务标杆注入源源不断的动能。（杨小媛）