在繁忙的都市生活中,每一个人的生活都充满了无数的小插曲和温暖的回忆。结束一天忙碌工作的吕店长,在小红书上偶然刷到了一篇关于华为授权服务中心(宜宾人民路)的分享贴,打开一看,竟然发现分享者是何女士,一个她非常熟悉的面孔。

回忆起与何女士的初识,是在一个偶然的夜晚。何女士是一家火锅店的老板,在盘点货品时不慎将手机掉入水桶中,手机里存储着店里所有的运营数据。一旦“罢工”,将直接影响到次日门店的经营。

那时已经是晚上八点多了,第二天还有十多桌预约订单需要处理,这让她十分焦虑,何女士不确定华为服务店是否还在营业,于是她抱着试试看的态度驱车前往华为授权服务中心(宜宾人民路)。当她到达门店的那一刻,眼前的一幕让她惊喜地睁大了眼睛,店里依然灯火通明,用户和店员们都还在热情洋溢地交流、忙碌着,这温暖的灯光,这敬业的身影,瞬间让她心头涌起一股暖流。

当了解到何女士急需用手机的紧急情况后,吕店长立即放下手头工作协调处理:“何女士您放心,我们今天一定尽力帮您解决问题!”她迅速调派技术骨干全程加急处理。整个团队都延长了服务时间,顾不上吃晚饭,全神贯注地抢修手机,直到晚上十点多终于完成修复。

从那以后,何女士不论是买手机还是修手机都选择回到这家华为服务店。她经营的火锅店也成为了这家店的一个特别“接待服务点”。每当火锅店里的华为用户设备出现问题时,何女士都会主动带着用户到这家华为服务店维修。久而久之,何女士与店内的小伙伴们都成了无话不谈的朋友,还担任起了门店的“宣传大使”的角色。

几天后,何女士再次来到店里贴膜。店长与她闲聊时提到了这篇帖子:“我们都看到了你的帖子,还为你点赞了呢”。她感慨地说:“当初你们为我加班到那么晚时,我真的很不好意思。但你们说:‘紧急情况大家都会遇到,你找到我们是对我们的信赖,我们只会感到开心。’这句话我至今都记得。”

同时她又欣喜地表示:“华为的服务越来越好,店里的装修也越来越舒适整洁。现在进店就是一种享受,不仅有免费的茶点、零食,还有免费的咖啡。作为一名消费者,我感到非常荣幸和自豪。”

这不仅是吕店长与消费者的双向奔赴,更是华为授权服务中心不断前进的动力。华为授权服务中心(宜宾人民路)的每一位小伙伴都深知,只有为消费者提供更好的服务,才能赢得消费者的信任和支持。他们将始终秉持着“以消费者为中心”的理念,为消费者提供更加贴心、便捷的服务。

无论是对于吕店长还是对于其他华为服务店的小伙伴们来说,何女士都是他们生活中的一个重要角色。她们之间的故事不仅是一段美好的回忆,更是他们不断努力前进的动力。