NexTech AR解决方案公司(CSE:NTAR)(OTCMKTS:NEXCF)与“对话商务”公司LivePerson Inc(NASDAQ:LPSN)合作,将增强现实和人工智能驱动的消费者消息传递的经验结合起来。
LivePerson的平台使企业可以通过SMS,Facebook Messenger,WhatsApp,RCS和Apple Business Chat等渠道使用自动消息与客户进行沟通。
NexTech在一份声明中说,与传统电话相比,消息对话使客户满意度提高了20%,代理效率提高了一倍,每次交互的人工成本降低了一半。
NexTech股价周二在CSE上涨20%至2.76加元,在OTC市场上涨20%至2.10美元。
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NexTech首席执行官Evan Gappelberg在一份声明中说:“我们很高兴与LivePerson合作,LivePerson是对话商务领域的先驱和全球领导者,拥有超过18,000个客户。” NexTech首席执行官Evan Gappelberg表示。我们正在为零售业创造一种变革性和颠覆性的新技术。将LivePerson的对话消息与增强现实相结合,对于NexTech和整个新兴的AR行业而言,确实是一个巨大的进步。”
消费者消息传递和AR一起可以创造独特的客户体验。当公司在演示视频中进行布局时,正在寻找一双鞋的客户可以与公司代表聊天,而企业可以推荐一双鞋。然后,客户可以在同一应用程序中以全3D方式查看鞋子并在自己的空间中查看它们。
LivePerson零售副总裁Scott Starr表示:“在消息传递中提供增强现实体验和一键式购买交易,使电子商务与消费者的互动变得无缝顺畅,并永远改变了零售格局。”“借助3D对话式广告,我们不仅可以帮助品牌通过创新的广告来吸引眼球,还可以提高点击率和转化率。”